Ako vrátiť alebo reklamovať tovar

VRÁTENIE TOVARU

Zakúpený tovar nezodpovedá vašim očakávaniam? Nemajte obavy. Nevyhovujúce produkty môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia balíka, a to bez udania dôvodu.

Ako môžem vrátiť tovar? 📦
Tovar môžete zo zákona vrátiť do 14 dní od doručenia. Vieme, že nakupovanie online nie je vždy jednoduché, najmä pri topánkach, kde si nemusíte byť istí veľkosťou. Preto sme vytvorili veľkostnú tabuľku, kde nájdete všetky potrebné údaje na výber tej najlepšej veľkosti práve pre vás.

Kedy dostanem peniaze späť? 🕑
Peniaze sa väčšinou odosielajú do 3 pracovných dní po obdržaní vráteného tovaru. O zahájení procesu budete informovaní e-mailom. Upozorňujeme však, že na spracovanie vrátenia peňazí máme až 14 dní.

Aby sme vám mohli vrátiť plnú kúpnu cenu, prosíme, aby ste tovar vrátili nenosený a v pôvodnom stave, v akom ste ho obdržali. Krabica od topánok, papier, šnúrky, prívesky a výplne topánok sú súčasťou zakúpeného tovaru, preto vás prosíme, aby ste všetko zaslali späť. V prípade chýbajúcich komponentov alebo používaného tovaru môžeme odpočítať náklady na čistenie alebo zníženie predajnej hodnoty tovaru.

Ako začať proces vrátenia alebo reklamácie? ⬇️
Kliknite na jednu z možností nižšie:

-> Chcem si stiahnuť formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy
-> Chcem si stiahnuť reklamačný formulár

Vyplnený formulár prosím pošlite na e-mail: info@sneakysneakers.cz. Následne vás budeme informovať, ako tovar odoslať späť.