Ako fungujú naše dodacie lehoty?
📦 Ako fungujú naše dodacie lehoty?
Ako fungujú naše dodacie lehoty? Kompletný sprievodca doručovaním na SneakySneakers.
Na SneakySneakers sa snažíme zabezpečiť, aby váš nákup bol čo najplynulejší, najrýchlejší a najpohodlnejší. Preto ponúkame dve rôzne možnosti doručenia, ktoré spĺňajú vaše potreby – od expresného odosielania až po širší výber prostredníctvom doručenia na objednávku. Tento článok prináša všetky podrobnosti o našich dodacích lehotách, čo môžete očakávať a ako celý proces funguje.
Možnosti doručenia na SneakySneakers
Na našom e-shope si môžete vybrať medzi dvoma možnosťami doručenia:
- Xpress Ship – odoslanie ihneď 🚀
- Doručenie na objednávku – dodacia lehota 3–14 dní ⏳
Každá z týchto možností má svoje výhody, či už hľadáte rýchlosť, alebo širší výber produktov. Nižšie si obidve možnosti podrobne rozoberieme.
1. Xpress Ship – Odoslanie ihneď
Čo znamená "Xpress Ship"?
Ak je pri vybranej veľkosti uvedené, že je „na sklade“, znamená to, že máme topánky fyzicky v našom sklade. Tieto produkty sú okamžite pripravené na odoslanie.
- Expedícia do 24 hodín: Hneď po obdržaní vašej objednávky na nej okamžite začneme pracovať. Balenie, odosielanie – vo väčšine prípadov sú topánky na ceste k vám do 24 hodín od objednania.
- Jednoduché filtrovanie: Chcete mať istotu, že objednané topánky dostanete čo najrýchlejšie? Použite filter „Xpress Ship“ na našom webe. Takto jednoducho nájdete produkty, ktoré máme skladom.
- Detail produktu: Dostupnosť si môžete skontrolovať aj priamo v detaile produktu, kde uvádzame, či je veľkosť skladom a pripravená na odoslanie.
Výhody Xpress Ship
- Rýchle doručenie – Ideálne, ak potrebujete topánky na konkrétnu udalosť alebo ako darček.
- Spoľahlivosť – Čo vidíte, to dostanete. Topánky sú na sklade a pripravené na okamžité odoslanie.
2. Doručenie na objednávku – Dodacia lehota 3–14 dní
Táto možnosť je ideálna, ak hľadáte konkrétny model alebo veľkosť, ktorú momentálne nemáme skladom.
Čo znamená "Doručenie na objednávku"?
Tieto produkty momentálne nie sú skladom, ale dokážeme ich zabezpečiť od našich overených dodávateľov. Doba dodania sa pohybuje od 3 do 14 dní, v závislosti od dostupnosti u dodávateľov a logistických podmienok.
Výhody doručenia na objednávku
- Širší výber produktov: Vďaka tejto možnosti vám môžeme ponúknuť oveľa väčší výber tenisiek. Nemusíme skladovať všetky dostupné modely a veľkosti, ale vďaka spolupráci s európskymi dodávateľmi vieme tovar rýchlo zabezpečiť.
- Prístup k exkluzívnym modelom a veľkostiam.
- Flexibilita – Aj keď topánky nie sú skladom, stále ich vieme zabezpečiť.
Proces objednávky
- Hneď po zadaní objednávky na nej okamžite začneme pracovať:
- Tovar zabezpečíme od našich dodávateľov.
- Po príchode na náš sklad topánky dôkladne skontrolujeme – od kvality materiálu až po autenticitu.
- Po kontrole kvality topánky starostlivo zabalíme a odošleme na vašu adresu.
Ako prebieha "Doručenie na objednávku"? 📦
Ak si vyberiete možnosť „Doručenie na objednávku“, môžete očakávať nasledovné:
- Zabezpečenie tovaru: Ihneď po prijatí objednávky začneme pracovať na jej vybavení. Kontaktujeme našich dodávateľov a zabezpečíme vybrané tenisky.
- Príjem na sklad: Hneď po príchode tovaru na náš sklad vykonáme dôkladnú kontrolu kvality a autenticity, aby sme sa uistili, že topánky spĺňajú najvyššie štandardy.
- Expedícia: Po kontrole zabalíme topánky do bezpečného balenia a odošleme ich na vami zadanú adresu alebo pobočku.
Informácie o stave objednávky
O každom kroku vás budeme informovať e-mailom. Ak nastane akákoľvek komplikácia alebo oneskorenie, budeme vás okamžite kontaktovať.
Čo sa môže pokaziť? 🤔
Aj keď sa snažíme o hladký priebeh každej objednávky, trh s teniskami je dynamický a môžu nastať výnimočné situácie:
-
Nedostupnosť produktu: V zriedkavých prípadoch sa môže stať, že vybraný model nebude u dodávateľov dostupný. V takom prípade vás ihneď kontaktujeme a ponúkneme vám niekoľko možností:
- Vybrať alternatívny produkt alebo veľkosť.
- Zrušiť objednávku a vrátiť vám peniaze.
-
Ceny a dostupnosť: Na trhu s teniskami môžu ceny a dostupnosť kolísať. V prípade zmien vás budeme vždy informovať a hľadať pre vás najlepšie riešenie.
Záruka vrátenia peňazí
Vaše peniaze sú u nás v bezpečí. Ak nebudete spokojní alebo si budete priať objednávku zrušiť, bez váhania vám vrátime celú sumu.
Vrátenie tovaru 🔄
Chápeme, že niekedy tovar nesplní vaše očakávania. Na SneakySneakers dodržujeme zákonnú 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru, ktorá začína plynúť až od prevzatia zásielky.
Ako postupovať pri vrátení tovaru:
- Kontaktujte nás e-mailom alebo cez online chat.
- Poskytneme vám pokyny na vrátenie.
- Po prijatí tovaru na náš sklad a jeho kontrole vám vrátime peniaze.
Časté otázky
-
Ako zistím, že moje topánky budú doručené rýchlo?
Skontrolujte, či má vybraný produkt označenie „Xpress Ship“ alebo je na sklade. Tieto topánky odosielame do 24 hodín. -
Čo ak sa topánky nedoručia v stanovenej lehote?
V prípade oneskorenia vás budeme informovať e-mailom. Máte možnosť objednávku zmeniť alebo zrušiť. -
Aké sú možnosti dopravy?
Vašu objednávku doručujeme prostredníctvom spoľahlivých kuriérskych služieb. Po odoslaní dostanete sledovacie číslo, aby ste mohli zásielku sledovať.
Zhrnutie
Na SneakySneakers ponúkame dve flexibilné možnosti doručenia. Ak potrebujete topánky rýchlo, zvoľte Xpress Ship, kde odosielame produkty skladom do 24 hodín. Ak hľadáte konkrétny model alebo veľkosť, Doručenie na objednávku vám umožní prístup k širšiemu výberu tenisiek.
Vaša spokojnosť je našou prioritou. Vďaka dôkladnej logistike, pravidelnej komunikácii a záruke vrátenia peňazí si môžete byť istí, že nakupovanie na SneakySneakers bude jednoduché a bez starostí. 👟
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme! 😊