Cum să returnați sau să reclamați un produs

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor dvs.? Nu vă faceți griji. Puteți returna produsele nedorite în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără a oferi un motiv.

Cum pot returna un produs? 📦
Conform legii, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare. Știm că uneori cumpărăturile online pot fi dificile, mai ales când vine vorba de pantofi și nu sunteți sigur de mărime. De aceea, am creat un tabel de mărimi cu toate informațiile necesare pentru a vă ajuta să alegeți dimensiunea perfectă.

Când voi primi banii înapoi? 🕑
De obicei, rambursarea se procesează în termen de 3 zile lucrătoare după primirea produsului returnat. Veți fi informat prin e-mail despre proces. Vă rugăm să rețineți că avem până la 14 zile pentru a procesa rambursarea.

Pentru o rambursare completă, vă rugăm să returnați produsul nepurtat și în starea originală în care l-ați primit. Cutia de pantofi, hârtia, șireturile, etichetele și umpluturile sunt parte integrantă a produsului achiziționat, așa că vă rugăm să returnați totul. Lipsa unor componente sau produse purtate poate duce la deduceri pentru curățare sau pierderea valorii de revânzare.

Cum să începeți procesul de returnare sau reclamație? ⬇️
Faceți clic pe una dintre opțiunile de mai jos:

-> Vreau să descarc formularul de retragere
-> Vreau să descarc formularul de reclamație

Trimiteți formularul completat la: info@sneakysneakers.cz. Vă vom informa ulterior cum să trimiteți produsul înapoi.