Jak fungují naše odesílací lhůty?
Na našem e-shopu nabízíme dvě možnosti doručení.
- Xpress Ship – odeslání ihned 🚀
Pokud je u vybrané velikosti uvedeno, že je "skladem", znamená to, že tyto boty máme fyzicky u nás na skladě a jsme připraveni je odeslat ihned. Objednávky v rámci této kategorie obvykle expedujeme do 24 hodin. Tuto možnost doručení si můžete snadno vyfiltrovat pod označením "Xpress Ship" nebo zkontrolovat dostupnost v detailu produktu. - Doručení na objednávku – dodací lhůta 3-14 dní ⏳
Druhou možností je "Doručení na objednávku." Zde jde o produkty, které nejsou okamžitě skladem, ale které jsme schopni zajistit od našich dodavatelů. Doba dodání se v tomto případě pohybuje od 3 do 14 dnů, v závislosti na konkrétní dostupnosti u našich dodavatelů a logistických podmínkách.
Tato varianta vám umožňuje přístup k velké škále modelů a velikostí, které nemusíme mít momentálně skladem, ale jsme schopni je zajistit díky naší spolupráci s prověřenými dodavateli po celé Evropě. Díky tomu si můžete vybrat z mnohem širší nabídky, než by bylo možné jen s produkty na skladě.
Jak probíhá expedice zboží "Doručení na objednávku" ? 📦
Pokud si vyberete možnost "Doručení na objednávku," ihned po jejím obdržení začneme pracovat na tom, abychom zboží zajistili od našich dodavatelů.
Po přijetí zboží na sklad provedeme pečlivou kontrolu kvality a autenticity. Jakmile je tato kontrola hotová, okamžitě balíme a odesíláme vaši objednávku na vámi zadanou adresu/pobočku.
O průběhu vaší objednávky vás budeme informovat e-mailem. V případě jakýchkoli komplikací či zdržení vás budeme vždy včas informovat.
Čeho se mohu obávat? 🤔
Ve velmi vzácných případech se může stát, že Vámi vybrané tenisky nebudou k dispozici v požadovaném termínu. Pokud k tomu dojde, ihned Vás informujeme e-mailem. V takovém případě Vám nabídneme alternativní možnost výběru jiného produktu nebo velikosti, nebo Vám vrátíme peníze a stornujeme objednávku.
Nemusíte se obávat o své peníze, protože je vždy rádi vrátíme, pokud si to budete přát. Trh s teniskami je dynamický a ceny se mohou měnit, což může občas ovlivnit dostupnost produktů. V takových případech se s Vámi dohodneme na nejlepším možném řešení.
Jak je to s vrácením zboží? 🔄
Zákonná lhůta pro vrácení zboží činí 14 dní a tato lhůta začíná běžet až od chvíle, kdy převezmete zásilku. Nemusíte se tedy obávat, že byste kvůli delší dodací lhůtě přišli o možnost vrácení zboží. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, jednoduše nás kontaktujte a my vám pomůžeme s celým procesem.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím našeho chatu na webu.