Hogyan lehet visszaküldeni vagy reklamálni a terméket

TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

Nem felel meg az elvárásainak a megvásárolt termék? Ne aggódjon. A nem megfelelő terméket 14 napon belül visszaküldheti, indoklás nélkül.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket? 📦
A terméket a törvény szerint a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. Tudjuk, hogy az online vásárlás néha kihívást jelenthet, különösen cipők esetén, amikor nem biztos a méretben. Ezért készítettünk egy mérettáblázatot, amely segít a megfelelő méret kiválasztásában.

Mikor kapom vissza a pénzem? 🕑
A pénzvisszatérítés általában 3 munkanapon belül megtörténik a visszaküldött termék beérkezése után. Az eljárás megkezdéséről e-mailben értesítjük. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítés feldolgozására 14 nap áll rendelkezésünkre.

A teljes vételár visszatérítéséhez kérjük, küldje vissza a terméket hordatlan és eredeti állapotban, ahogyan azt megkapta. A cipősdoboz, papír, cipőfűzők, címkék és töltőanyagok a termék részét képezik, ezért kérjük, mindent küldjön vissza. Hiányzó alkatrészek vagy használt termékek esetén levonást alkalmazhatunk tisztítási költségek vagy értékcsökkenés miatt.

Hogyan kezdjem el a visszaküldési vagy reklamációs folyamatot? ⬇️
Kattintson az alábbi lehetőségek egyikére:

-> Letölteném az elállási nyilatkozatot
-> Letölteném a reklamációs űrlapot

Kérjük, küldje el a kitöltött űrlapot az alábbi e-mail-címre: info@sneakysneakers.cz. Ezt követően tájékoztatjuk, hogyan küldheti vissza a terméket.